· La implantación de un sistema que le permita aprender sobre “clientes y ventas” e identificar aquellos aspectos que están afectando a su crecimiento empresarial.

· Darle sentido a… “La crisis es oportunidad”.

· Entender la necesidad de …”remar todos en la misma dirección”.

· Evitar ser … “tu mejor defensor y tu principal enemigo”.